เทคโนโลยีฉลากอัจฉริยะในตลาดเครื่องดื่ม

เมื่อพูดถึงการใช้สมาร์ทโฟน ผู้บริโภคพบว่าระยะเวลาที่ใช้กับสมาร์ทโฟนเพิ่มมากขึ้น ตามรายงานของ Nielsen Total Audience ในเดือนเมษายน 2020 เกือบครึ่ง (46 เปอร์เซ็นต์) ของเวลาที่ผู้ใหญ่อายุ 18-34 ใช้จ่ายกับสื่ออยู่บนสมาร์ทโฟน เมื่อพิจารณาถึงระยะเวลาที่ผู้บริโภคใช้บนสมาร์ทโฟน เจ้าของแบรนด์กำลังมองหาวิธีเพิ่มเติมในการใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมนี้นอกเหนือไปจากช่องทางโซเชียลมีเดีย

ผู้บริโภคเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนได้ไม่รู้จบ แพ็คเกจอัจฉริยะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส พวกเขายังอนุญาตให้เจ้าของแบรนด์รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคและห่วงโซ่อุปทานของตน

สำหรับเครื่องดื่ม ฉลากและบรรจุภัณฑ์มีพื้นที่จำกัดสำหรับเนื้อหา ด้วยการสแกนอย่างง่าย ฉลากอัจฉริยะสามารถขยายเนื้อหาของบรรจุภัณฑ์เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับสูตรอาหาร ข้อมูลผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม (ข้อเท็จจริงทางโภชนาการ คำแนะนำในการเรียกคืน ฯลฯ) เนื้อหาส่งเสริมการขาย/ตามฤดูกาล การโต้ตอบ และอื่นๆ สำหรับฉลากและบรรจุภัณฑ์ที่ใช้ VR (ความจริงเสมือน) และ AR (ความจริงเสริม) นี่เป็นโอกาสในการปรับปรุงแบรนด์โดยทำให้ผลิตภัณฑ์มีชีวิตเพื่อบอกเล่าเรื่องราวหรือทำให้ตัวละครเคลื่อนไหว เราเห็นการใช้งานเหล่านี้ในตลาดไวน์และสุราแล้ว

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า การเกิดขึ้นของโรคระบาดได้ปรับเปลี่ยนวิธีการจับจ่ายของผู้บริโภค ซึ่งส่งผลให้มีการนำเทคโนโลยีฉลากอัจฉริยะมาใช้มากขึ้น

"สิ่งนี้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภค ทำให้รูปแบบการค้าปลีกต้องพัฒนาอย่างรวดเร็วและเร่งความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพื่อให้พวกเขาสามารถจับส่วนแบ่งการเติบโตทางดิจิทัลได้ ในขณะเดียวกันก็เสนอวิธีใหม่ๆ ให้ลูกค้าในการจับจ่าย ความคิดริเริ่มด้านดิจิทัลและไม่ต้องสัมผัสเหล่านี้ได้นำไปสู่ การเพิ่มขึ้นของฉลากอัจฉริยะ เช่น ระบบอัตโนมัติและสินค้าคงคลังดิจิทัล ทำให้สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้เพิ่มขึ้นและความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทาน รวมถึงประสบการณ์ที่ไม่สัมผัสมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค

"การแพร่ระบาดได้เร่งการนำเทคโนโลยีไร้สัมผัสมาใช้ ซึ่งรวมถึงการสื่อสารระยะใกล้ (NFC) เราได้เห็นการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้มากขึ้นในฐานะวิธีการปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคก่อนการขาย เทคโนโลยีคลิกเพื่อจ่าย และบริการหลังการขายมากมาย บริการหลังการขายประกอบด้วยกรณีการใช้งานมากมาย เช่น คำแนะนำการใช้ผลิตภัณฑ์ รางวัล/คูปอง และโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้า"

ในขณะที่ฉลากอัจฉริยะสามารถให้ประโยชน์มากมายแก่เจ้าของแบรนด์ ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่าความปลอดภัยเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่น่าดึงดูดที่สุด ผู้เชี่ยวชาญเน้นย้ำถึงบทบาทของฉลากอัจฉริยะในมาตรการรักษาความปลอดภัยในตลาดเครื่องดื่ม นอกจากเจ้าของแบรนด์จะตระหนักถึงประโยชน์ของสมาร์ทเลเบลแล้ว ผู้บริโภคยังรับรู้ถึงความปลอดภัยและความปลอดภัยที่พวกเขาสามารถให้ได้

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคยินดีจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่บอกได้ว่าส่วนผสมของพวกเขามาจากไหน ความต้องการความโปร่งใสและการตรวจสอบย้อนกลับนี้เป็นแนวโน้มที่แบรนด์และผู้ค้าปลีกกำลังออกแบบเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับห่วงโซ่อุปทานของตน ในขณะเดียวกันก็ให้ข้อมูลแก่ลูกค้ามากขึ้นด้วย

การปกป้องแบรนด์เป็นตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับเทคโนโลยี NFC โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลิตภัณฑ์เป็นวัสดุสิ้นเปลือง การให้ความสำคัญกับการรับรองความถูกต้องของผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องโดยตรงกับความจำเป็นเร่งด่วนในการปกป้องสุขภาพโดยรวมของผู้บริโภค การฝังแท็ก NFC ที่ด้านหลังของฉลากทำให้สามารถโต้ตอบได้อย่างราบรื่น การให้การรับประกันในระดับนี้ด้วยต้นทุนเพียงเศษเสี้ยวสามารถสร้างระดับการปกป้องแบรนด์ที่สูงขึ้น และเพิ่มคุณค่าตลอดอายุการใช้งานที่ผู้บริโภคมอบให้กับแบรนด์

ในขณะที่ฉลากอัจฉริยะได้รับความสนใจในผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภค ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในตลาดเครื่องดื่มเป็นลางดีสำหรับอนาคตที่สดใส

ตลาดเครื่องดื่มกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการให้บริการโซลูชั่นดิจิทัล การระบาดได้เปิดเผยความต้องการความยืดหยุ่นดังกล่าวในห่วงโซ่อุปทานอย่างแน่นอน

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า: "การติดฉลากอัจฉริยะยังอยู่ในช่วงเกิดใหม่ในอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม เราเห็นความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นจากเทคโนโลยี AR และ VR ในตลาดไวน์และสุรา ลูกค้าของเรากำลังใช้ประโยชน์จากรหัสฉลากแบบฝังสำหรับการใช้งานต่างๆ เช่น การสแกนเช็คเอาต์ของร้านค้า เพื่อปรับปรุงปริมาณงานและการติดตามซัพพลายเชน เมื่อต้นทุนลดลง เราคาดว่าจะมีการนำเทคโนโลยีต่างๆ เช่น NFC มาใช้ในวงกว้างมากขึ้น"

เมื่อใช้แท็กอัจฉริยะ ผู้เชี่ยวชาญเน้นย้ำถึงความสำคัญของการจดจำผู้บริโภค "ยิ่งผู้บริโภคใช้เทคโนโลยีได้ง่ายเท่าใด แบรนด์ก็จะยิ่งได้รับความผูกพันจากผู้บริโภคมากขึ้นเท่านั้น"